Grabenbildung: Noobs vs. Freaks

Wir haben bereits darueber hier diskutiert. http://lusc.de/dokuwiki/orga/2007/planungen

• Noobs
• Halbwissende
• Konsumenten
• Anwender
• Interessierter Nutzer
• Freaks
• Aktivitaet der verschiedenen Gruppen

2 Ebenen: nach „Wissensgrad“ und nach „Verhalten im Verein“:

• Wie können Neue am besten integriert werden?
  • ⇒ Patenschaften, Mentoren/Tutoren, Noobbeauftragter:
  • was erwarten denn Neue?
• Was erwarten wir von neuen Mitgliedern
  • „Wir sind kein Supporttelefon sondern eine Interessensgemeinschaft“
  • Eigeninitialtive / Aktive Mitglieder
  • neue Mitglieder wissen was von ihnen erwartet wird.
• Wir stellen sicher, dass (neue) (aktive) Mitglieder wissen, worauf sie sich einlassen, indem:
  • … (andere Diskussion, wir haben auch passive Mitglieder…)
• Motivationsmöglichkeiten
  • Was wollen wir motivieren?
    • aktive Mitarbeit?
    • Vereinsziele:
      • Geselligkeit?
• Idee „Freie Software“?
• Projektarbeit?
• Foerderung/Verbreitung von „Linuxwissen“
• Wer kommt mit welchem Level, Zielsetzung zu uns?
  • Das spielt keine Rolle. Man kann auf jedem „Level“ aktiv Teilnehmen
• Ist Level/Wissen messbar, klassifizierbar?
  • nicht relevant, s.o.
• von wem (sollen) die Initiativen ausgehen?
  • Die Vorstellung sollte vom „Neuen“ Kommen
  • von den Neulingswart als Vereinsdienst?
  • Aufnahme/Integration in laufende „Projekte“ von „alten Hasen“

• Neue sollten sich erstmal eine Zeitlang ueber den Verein/die Mailingliste/deren Umgangsformen informieren
  • z.B. eine Zeitlang still mitlesen vor dem Ersten Beitrag
  • Durchsuchen von oeffentlichen Archiven
    • es geht (noch) nicht: in Arbeit (technische Probleme)
• Verhalten, Etikette, Höflichkeit
  • fuer email, wiki, IRC, real live? (Fuddl: ml-"howto", ml-netiquette)
    • Formulierungen in eMails
    • es gibt Ansaetze, aber etwas angestaubt und ungepflegt
    • → Ueberarbeitung der Verhaltensregeln (Fuddl schafft da dran: WIP)
    • wie stellen wir sicher, dass diese gelesen und befolgt wird
      • es macht wenig sinn, neulingen seitenweise Verhaltensregeln auswendig lernen zu lassen
• Negativ/Positiv-beispiele durch Screenshots (Fuddl schafft da dran. fuer erweiterungen mich anhauen)
  • Woher weiss ein Neuer, was von ihm Erwartet wird
  • es darf jeder Fehler machen. Die frage ist: Wie geht man damit um?
    • wie weisst man auf Fehler hin?
  • es darf auch ausgerastet werden, es kommt drauf an wie man (und andere) damit umgeht
  • Warum sollte man sich ueberhaupt an einen Verhaltenskodex halten?
• Warum sind Leute sauer, wenn man ihnen google links pastet?
  • Peinlich?
  • wird eine persoenliche Betreuung erwartet?
  • Ist ein Google link hoeflich/freundlich?
• Wie geht man mit Leuten um, die sich nicht an die Verhaltensregeln halten
• Umgang mit Halbwissenden oder Trollen
  • Leute, die durch unbedarftes Halbwissen Flamewars provozieren
  • Wie drueckt man Richtigstellungen hoeflich (angemessen?) aus?
• Notebooks am Stammtisch
  • Vorstandsbeschluss, wurde auf der Mailingsliste bekannt gegeben
  • Der Vorstand wird gebeten, Vorstandsbeschluesse sichtbarer zu Veroeffentlichen.
• Neulinge wissen nicht, wie sie ihr problem ausdruecken koennen)
  • evtl kann der neulingswart helfen?

• Wo fehlen Informationen?
  • norman: „Es ist doch alles da“
  • Der Zugang zu 'unseren' Informationen hat Verbesserungspotential
  • Quickstartguide
  • LUSC FAQ mit Hinweisen:
    • Organisation des Vereins
    • Zustaendigkeiten
    • Netiquette
    • Hinweise auf angebotene Informationen:
      • wiki
      • rss feed
      • Mailingliste
      • IRC
  • Aufbereitung der Aktivitaeten im Verein
    • z.B. Mailingliste, IRC, etc.
    • haben wir eigentlich schon auf Events
    • es muss aber aktiv gepflegt werden.
  • (oeffentliche) Vorstandsentscheidungen bitte ins lusc wiki.
• Wie kann man das Feedback verbessern?
  • Beobachtung: Allgemein/Häufig wenig Reaktion auf Mails und Abstimmungen. Warum?
  • „Keine Meldung heißt OK“ ist unbefriedigend für den Initiator
  • Wiki/E-Mail falsches Medium?
    • (online) Feedbacksystem

* wahlweise anonym/nicht-anonym

• Liste mit „folgende LUSC mitglieder haben noch nicht abgestimmt“
• nicht nur Abstimmungen, sondern auch allg. Kommentare
  • „Angst“ vor Blamage vor den Profis
    • „was denken denn die anderen von mir bei dieser bloeden Frage“
    • Ausfuehrlicher Beitrag in der LUSC FAQ
      • „erst eigeninitiative, dann fragen“
• positiv und negativ Beispiele
  • Kein Interesse / nicht angesprochen gefühlt?
    • Nicht-aktive Mitglieder sind unvermeidbar und verursachen eigentlich auch keine (Kommunikations-)probleme
• LUSC-Webforum
  • Wir sind primaer kein Supportverein
  • Die Intention war eher der wunsch, bequem im Nachrichtenarchiv suchen zu koennen. Wir werden ein durchsuchbares Webarchiv fuer unsere Mailingliste einrichten.
  • Daher: Ein Webforum loest kein bestehendes Problem

• Immer wieder gleiche Diskussionen - wie kann man das verhindern?
  • verhindern ist nicht moeglich
  • Aber: Wir koennen Ergebnisse dokumentieren und wenn es wieder auftritt, darauf verweisen → LUSC FAQ
  • Tutoren/Mentoren koennen/sollen auf die LUSC FAQ verweisen und erklaeren.
• Grundsätzliche Probleme oder Missverständnisse?
  • Was bildet Graben?
    • Missverstaendnisse, Vorurteile und falsche Scheu
  • Was schließt Graben?
    • Miteinander Reden
    • gemeinsam an einem technischem oder nicht-technischem Projekt arbeiten.
  • Haben wir einen Graben?
    • muss jeder fuer sich entscheiden.
• Reicht 95% Erfüllung?
  • Love it, change or leave it.
  • We agree to disagree!
  • Es werden auch Kündigungen angenommen!

• Vereinsprojekt, an dem (alle?) LUSC Mitglieder Wissenstandunabhaengig an einem gemeinsamen technischem Projekt beitragen
• Gemeinsam auf Events fahren
• Gemeinsam Linuxsprechstunden abhalten
• Beispiele für längerfristige Projekte
  • LCO
  • Feedbacksystem
  • CMS (wir haben aktuell ein dokuwiki)
  • Webinar
  • LUSC-LiveCD
• Gemeinsame technische Veranstaltungen:
  • SLT
  • WW
• Gemeinsame nicht-technische Veranstaltungen:
  • Grillfeier
  • Weihnachtsfeier
  • Essen gehen